Почему одни чиновники реально хотят помочь, а другие только мешают?

[RobertBup]

Всем привет!

Иногда приходишь в администрацию или обращаешься через госпортал — и получаешь реальную помощь: быстро, по делу, даже с пониманием. А бывает — хоть ты тресни, всё равно тебе либо документы не принимают, либо отправляют по кругу.

Вот и думаешь: почему так? Может, дело в конкретных людях — кто-то работает по призванию, а кто-то просто "отсиживается"? Или зависит от условий работы — давления сверху, контроля, зарплаты?

Интересно, как обстоят дела у вас? Были ли у вас примеры, когда чиновники действительно заинтересованно решали ваш вопрос? Или наоборот — казалось, что они сами создают проблемы?

Может быть, есть страны или регионы, где отношение к гражданам явно лучше? Хотелось бы услышать ваши наблюдения.