Почему все документы перевели в электронный вид, но без бумажного экземпляра тебя всё равно никуда не пускают?

[Bustermur]

Вот такая ситуация: мне нужно было подавать заявление в соцзащиту. Всё оформил онлайн, получил электронную копию справки. Прихожу лично — просят принести распечатанный вариант с подписью и печатью.
Получается, мы переводим всё в цифру, но всё равно должны ходить с бумагами? Это прогресс или имитация цифровизации?