Верно ли что чиновники часто боятся принимать решения, даже если имеют на это право?

[betsybonati]

Иногда складывается такая ситуация: ты приходишь к чиновнику с вопросом, у которого есть явное законодательное основание для положительного решения. Но тебе всё равно говорят «нельзя», хотя формальных препятствий нет. Или предлагают подождать, запросить дополнительно, перепроверить — хотя по сути всё ясно.

Вот и думаешь: почему они не решаются принять самостоятельное решение, даже когда могут? Боятся ошибиться? Перестраховываются? Или система наказывает тех, кто берёт ответственность на себя?

Есть ли у вас примеры, когда чиновник реально проявил инициативу и помог, несмотря на бюрократию? Или, наоборот, где казалось, что человек просто не умеет думать сам?

Хочу услышать ваши мысли — от чего зависит готовность чиновника действовать?