Горячей воды нет уже месяц. Это ремонт или издевательство?

[ThomasTerma]

Друзья, ситуация такая: в нашем доме отключили горячую воду ещё в конце августа. Обещали вернуть через неделю. Прошёл месяц — всё ещё ничего не изменилось. Воду пускают раз в несколько дней на пару часов, чтобы мы «не забыли, как она выглядит».
Обращались в ЖЭК — ответ: «Сложная авария, сроки зависят от поставщиков». Но если они знали, что ремонт затянется, почему не предупредили заранее? И почему нет никакой компенсации за такой простой?
Может быть, пора требовать перерасчёта или хотя бы временного решения — например, установки контейнеров с горячей водой?