ПроДвижение России

Иногда создаётся впечатление: чиновник не ленится, он "в движении" — проводит совещания, пишет отчёты, выступает с речами… Но при этом никаких реальных изменений. Проблемы остаются, люди жалуются на те же вещи годами.

Вот и думаешь: зачем делать вид, что работа идёт, если по сути ничего не меняется? Это просто формальность, чтобы показать сверху, что "что-то делаем"? Или нет мотивации решать действительно важные вопросы?

Может быть, система устроена так, что поощряют именно активность на бумаге, а не результаты? Как обстоят дела у вас — видите ли вы реальные улучшения или тоже больше имитацию?

Конечно, это имитация. Всё строится на KPI, которые легко измерить, но не всегда связаны с реальным эффектом. Например, провести 10 встреч — легко, а вот улучшить качество дорог — сложно и долго. Поэтому чаще отчитываются по количеству, а не по качеству.

А я сталкивался с этим в сфере ЖКХ. Сколько раз писали коллективные жалобы, приезжали комиссии, обещали всё переделать... Через пару месяцев — та же история. Зато в отчётах значится, что "проведено 5 выездных проверок", "организовано 3 собрания жильцов". А батареи всё равно холодные.